-
Bestelinformatie
VERZENDKOSTEN & LEVERTIJD
Woon je niet in de buurt of ben je niet in de mogelijkheid langs de winkel te komen? Dan sturen we je bestelling met alle liefde naar je toe!
LEVERING IN NEDERLAND:
Woon je in NEDERLAND dan verzenden we op dinsdag tot en met zaterdag nog dezelfde dag mits voor 13:00 besteld. De verzendkosten bedragen:
-
€ 4,99 voor bestellingen tot € 50,-
-
Voor bestellingen vanaf € 50,- verzenden we gratis!
-
Let op: omdat de producten van Het Houtlokael persoonlijk voor je worden gemaakt zijn de verzend- en bestelkosten standaard € 4,99 NL (wordt automatisch berekend, ongeacht hoogte order of eventuele acties). Ook is de levertijd langer dan bij de andere producten. Levering duurt gemiddeld 10 werkdagen.
LEVERING IN BELGIË:
Woon je in BELGIË dan verzenden we op dinsdag tot en met zaterdag nog dezelfde dag mits voor 13:00 besteld. De verzendkosten bedragen:
-
€ 8,99 voor bestellingen tot € 75,-
-
Voor bestellingen vanaf € 75,- verzenden we gratis!
-
Let op: omdat de producten van Het Houtlokael persoonlijk voor je worden gemaakt zijn de verzend- en bestelkosten standaard € 8,99 BE (wordt automatisch berekend, ongeacht hoogte order of eventuele acties). Ook is de levertijd langer dan bij de andere producten. Levering duurt gemiddeld 10 werkdagen.
Woon je ergens anders? Neem dan even contact met ons op voor de exacte verzendkosten.
BETAALGEMAK
Je kunt bij ons via iDeal, creditcard, PayPal of een bankoverschrijving betalen. Onze Belgische klanten kunnen ook via Bancontact, KBC/CBC of Belfius betalen.
Betalingen worden uitgevoerd door Mollie via een beveiligde SSL verbinding. Je gegevens zijn hierdoor veilig versleuteld voor derden. Na ontvangst van je betaling versturen we je bestelling.
LEVERING
Je bestelling wordt bezorgd door DHL of PostNL, zodra we je bestelling bij de post hebben aangeboden, ontvang je een emailbericht met daarin een Track&Trace link. Hiermee kun je de verzendstatus van je bestelling volgen. Mocht je op het moment van bezorgen niet thuis zijn, dan wordt je bestelling bij de buren geleverd.
Voor meer info over verzendkosten en levertijden klik hier.
PERSOONLIJK ADVIES
We geven je heel graag persoonlijk advies, dus heb je hulp nodig bij het zoeken naar een geschikt cadeau? Neem contact met ons op, we helpen je graag!
INPAKSERVICE
Is je bestelling een cadeau? Geef dit dan aan in het opmerkingenveld bij je bestelling, dan pakken we het GRATIS feestelijk voor je in. Wel zo gemakkelijk! Geef ook aan wat de leeftijd van het kind en voor welke gelegenheid het is, zodat we het toepasselijk kunnen inpakken. Wil je een persoonlijke boodschap toevoegen? Dan kun je een kaartje toevoegen aan je bestelling en de boodschap in het opmerkingenveld vermelden. We kiezen dan een toepasselijk kaartje voor je uit en schrijven de boodschap voor je op speciaal voor je ontvanger!
RETOUREN
Toch niet helemaal tevreden met je bestelling en wil je van de koop af zien? Geen enkel probleem.
Lievelingetjes hanteert hiervoor de regels die gelden volgens de wet Kopen op Afstand:
- Je hebt recht op een bedenktijd (zichttermijn) van 14 kalenderdagen.
- Binnen deze 14 kalenderdagen mag je het product terugsturen zonder opgaaf van reden. De bedenktijd gaat in op het moment dat je het product ontvangen hebt.
- Artikelen die in opdracht van jou gemaakt zijn, kunnen wij helaas niet retour nemen. Verder geldt het recht van retour alleen als aan onderstaande voorwaarden is voldaan:
- Retourzendingen moeten vooraf per [mail] onder vermelding van het bestelnummer gemeld worden.
- Het product dient in de originele staat geretourneerd te worden, met kaartjes en in de ongeopende verpakking.
- Beschadigde of gebruikte artikelen kunnen we helaas niet retour nemen.
- Kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Lievelingetjes kan niet aansprakelijk gesteld worden als retour gestuurde producten tijdens het transport beschadigen of zoekraken. De verantwoordelijkheid hiervan ligt bij jou. Het is daarom altijd goed om het verzendbewijs te bewaren todat je van ons bericht ontvangen hebt.
Lievelingetjes
Kanaalstraat 52A
2161 JM Lisse
Na ontvangst en beoordeling van je retourzending sturen we je een ontvangstbevestiging per e-mail. Binnen 5 werkdagen storten we het aankoopbedrag terug op het rekeningnummer waarmee je de bestelling in eerste instantie betaald hebt.
